Términos y condiciones

Por favor, lea los términos legales y políticas que se describen a continuación para poder brindarle la mejor experiencia de compra en línea.

Estos aplicarán para la navegación del sitio de internet www.UniqueByJackie.com  y los servicios ofrecidos. Nos reservamos el derecho de modificar, agregar y/o eliminar las condiciones total o parcialmente en cualquier momento, a nuestra discreción, sin necesidad de previo aviso.

Condiciones generales de uso

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas de web, integrantes del sitio web de Unique by Jackie incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda a la web, www.UniqueByJackie.com (“usuario”) acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento del portal www.UniqueByJackie.com

El uso de esta página y la aceptación de las siguientes políticas implica su acuerdo con los términos y condiciones que se establecen a continuación. Si no está de acuerdo con dichos términos y condiciones por favor no hacer uso de está plataforma o contactarnos si existen dudas adicionales.

Compromisos y obligaciones de los usuarios

El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con uniquebyjackie.com. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido el uso de la web, con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. Respecto de los contenidos de esta web, se prohíbe:

  • Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con mi autorización como legítimo titular;
  • Cualquier vulneración de los derechos del prestador o de mi como legítimo titular;
  • Su utilización para fines comerciales o publicitarios.

En la utilización de la web, www.UniqueByJackie.com el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Unique by Jackie o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal www.UniqueByJackie.com o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de la web.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto www.uniquebyjackie.com no puede garantizar la inexistencia de malware u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos aunque pongo todos los medios necesarios y las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de estos elementos dañinos.

 

 1.Restricción de Uso

Todo el contenido de este sitio es propiedad de UNIQUE BY JACKIE, el mismo no puede ser copiado, reproducido, duplicado, transmitido, vendido, publicado, distribuido o explotado de ninguna manera para propósitos comerciales, excepto que el usuario puede bajar y guardar en la memoria de su computadora una copia para su uso y referencia personal.

No está permitido el uso de nuestra página para propósitos comerciales, ni personales.

El uso indebido constituye violación de los derechos de registro y propiedad intelectual, tanto de imágenes como de contenido.

 

2. Colores y Fotografías

En www.UniqueByJackie.com  hemos hecho nuestro mejor esfuerzo por desplegar de la manera más exacta posible los colores de los productos que aparecen en nuestro sitio. Sin embargo, ya que los colores que el usuario observe dependen de su monitor, teléfono celular o cualquier dispositivo desde el cual el usuario acceda a nuestra página, no podemos garantizar que los colores que se observen en pantalla sean exactos a los reales.

Toda fotografía ha sido tomada con el fin representar de la mejor manera las características de cada producto, por lo que los accesorios usados para ambientar los productos no están incluidos y no forman parte de este. Por favor leer cuidadosamente la descripción de cada producto.

 

3. Precio(s) y costo(s) de envío

Los precios y promociones son exclusivamente para compras en www.UniqueByJackie.com y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios presentados en uniquebyjackie.com incluyen todos los impuestos de venta y prestaciones de servicios vigentes de El Salvador.

El Salvador. Los precios presentados en uniquebyjackie.com no incluyen los gastos de envío; estos se incluirán al seleccionar la dirección(es) de entrega y pueden variar según la distancia y la cantidad de artículos en el pedido.  Si la opción de envío es entrega en sucursales, estos no incurren en gastos de envío.

Al tener vigente una promoción de Envío Gratis por medio de un "Código de Descuento" (cupón virtual), el cliente debe de ingresar el código en el espacio asignado en "el espacio No. De cupón" para que esta aplique a su pedido. Cualquier pedido finalizado (orden completada) al que no se le haya aplicado un "Código de descuento" no se le podrá modificar y/o cambiar el valor del pedido, es decir cualquier descuento que no fue utilizado, no se podrá aplicar al pedido una vez el pedido haya sido realizado.

  

4. Pedidos

Unique by Jackie, pone a disposición la tienda virtual www.UniqueByJackie.com de donde puede realizar pedidos locales

 

5. Estados de Pedidos

La página  www.UniqueByJackie.com cuenta con 5 estados de pedido:

- Pendiente: todo pedido que ingrese aprobado tendrá este estado hasta ser revisado

- Procesando: Este estado lo obtiene el pedido cuando la transacción ha sido revisada y aprobada por el banco.

- Enviado: Cuando el pedido ha sido enviado a la dirección indicada por el cliente.

- Entregado: Cuando el pedido ha sido entregado al cliente.

- Cancelado: Cuando el producto ha sido revocado.

Nos reservamos el derecho de rechazar/cancelar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico basado en la dirección que se indicó en el pedido.

 

6. Envío de productos

Nuestro compromiso es entregar los pedidos dentro de un plazo que no exceda 5 días hábiles.  Los tiempos de entrega pueden variar debido a causas como fecha y hora de liberación del pago del pedido o lugar de destino. Opción de recoger en tienda, los artículos pueden ser retirados solamente en la “Tienda Chocoleche”, ubicada en San Salvador (Ver Sección Nuestras Tiendas para su dirección y mapa), sin Cargos de Envío. Todos los pedidos deben retirarse en la Tienda mencionada durante sus horarios de operación.

Durante el proceso de compra, en “mi caretilla” se verá reflejado el precio de envío en base al destino y tamaño de el (los) producto(s).

Para más información sobre los tiempos de entrega, favor leer dentro de la Sección: Nuestros Servicios, el apartado 2.0 Condiciones de entrega. Un persona con identificación debe recibir el pedido y firmar de recibido.

Si se visita al cliente y no hay nadie para recibir el producto, el producto será devuelto a Unique by Jackie y luego depositado en la Tienda Chocoleche en un tiempo máximo de 5 días hábiles, avisando por medio de un correo electrónico al cliente cuando la pieza esté en el lugar. El cliente tendrá un tiempo máximo de 15 días para recogerlo. 

  

7. Métodos de pagos

Las formas de pago autorizadas desde www.UniqueByJackie.com son las siguientes:

1.0 - Pagos Realizados por transferencias Bancarias o depósitos en los siguientes Bancos Locales:

Banco Cuscatlán.

Banco de América Central.

Banco Agrícola.

2.0 – Pagos en efectivo al recibir su pieza, este tipo de pago también deberá incluir el pago del envío.

3.0 – No se aceptan cheques.

Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización de los bancos emisores.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido cuando no se logre confirmar algún dato del cliente.

Unique by Jackie, no hace recargo de ninguna comisión o cobro extra por pagar por www.UniqueByJackie.com

 

8. Moneda

Los precios en www.UniqueByJackie.com son en dólares de Estados Unidos. 

 

9. Promociones

Las promociones presentadas en la página web serán exclusivamente para compras efectuadas por este medio.

Cuando el cliente ya no desee recibir dicha información podrá notificar vía correo electrónico a contact@uniquebyjackie.com  para que sea borrado de la lista de clientes preferentes.

  

10. Disponibilidad de Productos

Los productos mostrados en www.UniqueByJackie.com están sujetos a disponibilidad y en algunos casos podrían no actualizarse las existencias en el momento de la compra.

En caso de que el producto elegido no se encontrara en existencia se le notificará al cliente por medio del correo electrónico asignado o por teléfono si esta proporcionado, para darles las siguientes opciones:

1.  El tiempo estimado de entrega del producto.

2.  O en caso de que el producto sea descontinuado, es decir que ya no entrará más en inventario, se ofrecerán al cliente opciones de producto(s) sustitutos, similares y/o relacionados. Si este es de mayor valor, el cliente tiene la opción de dar la diferencia de dinero por adquirir otro producto.

Si las opciones anteriores no satisfacen las expectativas del cliente, o no se recibe una respuesta en un lapso de 5 días hábiles, se hará efectiva una devolución total a través de transferencia bancaria en cualquiera de los bancos mencionados en la sección: “Devoluciones”.

 

11. Facturas y documentos de compras

Si desea que la persona que recibe el producto (destinatario), reciba la factura de compra, favor de seleccionar "SI" en la casilla de “envío de factura junto con la entrega” en el proceso de pago, en caso que el cliente marca "NO" tendrá la opción de recibir una copia de su factura por medio de correo electrónico.  

 

12. Cambios y devoluciones

Se podrá devolver mercadería en www.UniqueByJackie.com durante los próximos 30 días hábiles de realizada la compra y de acuerdo al apartado: “Devoluciones” dentro de la Sección Nuestros Servicios que puede encontrar en el menú principal. Para productos marcados en oferta no aplican cambios y/o devoluciones de ningún tipo.

Todo producto será previamente revisado para ver que este cumpla con la política de aplicación de garantías para proceder el cambio o devolución.

 

13. Servicio al Cliente / Contactos

Para cualquier duda, comentario o consulta nos puede contactar en la dirección de correo electrónico: contact@uniquebyjackie.com.

También puedes comunicarte con nosotros por medio de nuestras redes sociales Facebook e Instagram.

 

14. Privacidad y seguridad del sitio

Toda la información que provee el cliente al momento de registrarse o realizar una compra será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad. www.UniqueByJackie.com se limita a resguardar la siguiente información del cliente:

Información Personal: su nombre, dirección física, número de teléfono y dirección de e-mail.

Información no personalizada identificable: dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio, y paginaciones específicas del website de www.UniqueByJackie.com se recopilan para ganar una comprensión mejor de las necesidades del desarrollo de sitio. 

 

15. Información General

Recomendaciones de seguridad a clientes.

Desconecte siempre la sesión del navegador después de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario y contraseña.

Nunca solicitaremos información personal mediante correo electrónico, por lo que se recomienda al cliente no proporcionar ningún tipo de información que le sea solicitada por este medio.

En caso de duda, el cliente podrá verificar la autenticidad del vínculo, dirección electrónica o correo electrónico en la que le soliciten información personal al correo electrónico contact@uniquebyjackie.com.

La empresa no se hace responsable de errores del cliente, o usuario, o negligencia al usar los servicios que se ofrecen en este sitio y no cubre pérdidas ocasionadas por: errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir su información que ocasione accesos no autorizados a cuentas, dejar la computadora sin atención durante una sesión en línea, etc.

 

16. Política de comentarios 

  • En mi página web se permiten realizar comentarios para enriquecer los contenidos y realizar consultas.
  • No se admitirán comentarios que no estén relacionados con la temática de esta web, que incluyan difamaciones, agravios, insultos, ataques personales o faltas de respeto en general hacia el autor o hacia otros miembros. Estos comentarios serán suprimidos por los administradores de la web.
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  • No se permiten comentarios anónimos, así como aquellos realizados por una misma persona con distintos apodos. No se considerarán tampoco aquellos comentarios que intenten forzar un debate o una toma de postura por otro usuario.

 

17. Conformidad del usuario

Se constituye un acuerdo legal entre cualquier usuario y uniquebyjackie.com dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún servicio a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en las políticas del portal.

En caso de inconformidad, el usuario deberá abstenerse de proporcionar información personal, así como de levantar algún requerimiento comercial

 


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